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【繳費管理】待繳費統(tǒng)計,催繳物業(yè)費繳納
【房屋管理】房屋信息、一房一檔、業(yè)主入住狀態(tài)查看
【工單管理】查看業(yè)主端報修后的進展狀態(tài),工單分為待處理、處理中、已完成、已掛起、待回訪
【事件中心】業(yè)主端App和400電話撥打的方式進行事件錄入,事件類型分為咨詢、建議、投訴、報修四
【工作臺】駕駛艙系統(tǒng)提供分析指標,概括了物業(yè)運行的各業(yè)務環(huán)節(jié),具體的指標體系包括:財務、工單、巡檢、隱患、設備預警等幾大組成部分類,事件中心狀態(tài)分為待處理、處理中、已完成、待回訪,查詢情況需要進行轉工單處理、電話回訪、信息回復業(yè)主.
【設備巡檢】日常設備巡檢、維護,實現全集團范圍內所有設備360°全生命周期的管理,資產管理、周期保養(yǎng)的統(tǒng)一管理服務.
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