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全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺app是一款12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺軟件，現(xiàn)在不僅僅是只可以打電話投訴，還可以網(wǎng)上匿名舉報，幫助用戶更好的維護(hù)切身利益，歡迎來下載吧！
1、12315網(wǎng)上投訴app是由國家工商總局推出的一款手機端互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，用戶可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺app對無良黑心商家進(jìn)行舉報，維護(hù)自身的利益。
2、以后除了撥打12315外，伙伴們還可以通過微信、手機APP多種方式進(jìn)行投訴、舉報。為保障平臺順利上線運行，近日，國家工商總局發(fā)布關(guān)于做好全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺上線運行準(zhǔn)備工作的通知。
1、12315互聯(lián)網(wǎng)平臺將完善在線投訴和處置功能，消費者、經(jīng)營者等多方參與，提高消費糾紛解決效率。
2、對重大、疑難的投訴、舉報，12315工作機構(gòu)要進(jìn)行跟蹤督辦，及時掌握處理進(jìn)展情況。
3、對具體承辦單位未按時處理或未按時反饋處理結(jié)果的，各地工商部門12315工作機構(gòu)要立即進(jìn)行督辦，限期處理。
4、接收消費者訴求、分流消費者訴求、處理消費者訴求、反饋消費者訴求處理結(jié)果、督辦消費者訴求處理工作。
5、12315平臺將向新領(lǐng)域延伸，在消費集中場所全面落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，推動消費維權(quán)關(guān)口前移。
6、各級工商部門可以實時掌握本轄區(qū)接收消費者投訴、舉報情況和下級工商部門處理消費者訴求的情況。
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